Politique de confidentialité

1. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : nom de l’entreprise, secteur d’activité (le cas échéant)
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, durée de la visite, etc.
• Cookies et traceurs (voir section 5)
• Toutes autres données que vous nous transmettez volontairement (via le formulaire de contact, commentaires, etc.)

2. Finalités des traitements

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Permettre la prise de contact (réponse à vos messages) ;
• Gérer la relation client / prospect (suivi des échanges, relances éventuelles) ;
• Envoyer des newsletters ou communications (si vous y avez consenti) ;
• Améliorer le site (statistiques de fréquentation, performance, optimisation) ;
• Assurer la sécurité du site (détections d’intrusion, logs) ;
• Conformité légale et archivage des échanges.

3. Base légale du traitement

Selon les cas, les traitements s’appuient sur l’une des bases légales suivantes :

• Votre consentement (ex. pour envoi de newsletter ou communications commerciales) ;
• Exécution d’un contrat ou d’une prestation à votre demande (ex. prise de contact, devis) ;
• Intérêt légitime (ex. statistiques, sécurité du site) ;
• Obligations légales (ex. conservation de certaines données selon la loi).

4. Destinataires des données

Les données peuvent être partagées avec :

• Le personnel interne de Mwano Digital chargé de la relation client / site web ;
• Tout prestataire technique intervenant dans la gestion du site (hébergeur, plateforme d’emailing, outils d’analyse, etc.) ;
• Les autorités compétentes, dans les cas où la loi l’exige ;
• Tout autre destinataire auquel vous auriez expressément consenti.

5. Cookies & traceurs

Le site utilise des cookies et traceurs pour :

• Mesurer l’audience et effectuer des statistiques (ex. Google Analytics, Matomo) ;
• Assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques) ;
• Proposer des contenus ou fonctionnalités de partage (réseaux sociaux) ;
• Personnaliser l’expérience utilisateur.

Lors de votre première visite, une bannière vous informe de l’usage des cookies. Vous pouvez accepter ou refuser leur dépôt. Le refus peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via votre navigateur (liste des cookies, suppression, blocage). Voici quelques liens utiles (exemples pour Chrome, Firefox, Safari…) :

• • Paramètres cookies Chrome
  • Paramètres cookies Firefox
  • Paramètres cookies Safari

6. Durée de conservation des données

Les données que nous recueillons sont conservées pendant une durée qui ne dépasse pas ce qui est nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

• Données de contact / client / prospect : 5 ans ;
• Données de navigation / logs : 13 mois ;
• Cookies clients / consentements : 13 mois ;
• Autres données : Durée selon cas.

7. Droits des personnes

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès : obtention d’une copie des données vous concernant ;
• Droit de rectification : correction des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : suppression de vos données, dans les limites légales ;
• Droit à la limitation du traitement : restreindre certaines utilisations de vos données ;
• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements (prospection, profiling, etc.) ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, pour les transmettre à un autre responsable ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (sans affecter la licéité du traitement avant retrait) ;
• Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (ex. la CNIL en France).

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : jeremy@mwano-digital.com, ou par courrier postal à : 5 avenue de mossingen, portes de Genève C, 74160, Saint-Julien-en-Genevois.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité, la confidentialité et la disponibilité des données que nous collectons, contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte, altération, accès non autorisé ou divulgation.

Toutefois, aucun système de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisé. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Transfert de données hors UE

Si des données doivent être transférées vers des pays hors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, cela ne se fera que dans le respect des dispositions légales applicables (clauses contractuelles types, décision d’adéquation, etc.).

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.